社群运营的新玩法?
发布时间:2021-07-06 浏览次数:602 来自: 厦门市佰业通信息技术有限公司

叮咚买菜于6月29日晚正式登录纽交所,意味着生鲜电商的崛起。互联网的发展,带动传统行业的转型,让我们看到原来传统行业,也可以透过社群运营发展。
随着移动互联网的经济崛起,社群成了网络消费商业生态金钥匙。人手一台的智能手机,里面的即时聊天软件降低了人与人之间的沟通成本。
现今,社群运营已经是非常成熟的玩法了,从原来的线下,转变到线上连接线下,连锁便利店、盒马生鲜、菜鸟驿站等,社区延展的生意,到叮咚买菜,只是玩法不同。
后续也因着疫情的出现,越来越多的企业开始重视起社群营销的价值和作用。提前布局了社群渠道、模式、营销的企业,减少了疫情所带来的影响。不论是有前瞻性或者因疫情被动转变,企业都还是要重视起这一营销模式,并且主动寻求转变。
起初尝试的方式是以送福利的方式拉群维护,偶尔有优惠活动或者优惠卷发在群里,慢慢积累自己的社群。但是群内维护需要大量的精力,许多不成熟的社群,因为运营不善或是没人运营,两三个月就解散了。
一个好的社群需要群主的运营,不断的打造个人IP,透过个人魅力增加用户的粘性,再引导客户购买。但是许多群往往是单纯的拉群,缺少了个人的维护。能力不够的群主,会邀请大量的KOL,通过这些意见领袖,快速拉到一批有粘性的客户。
但是大量的KOL也造成了,群内管理混乱,没有主要主导人,被KOL拉进群的人也发现那些人只是挂名,进群后没有活跃的互动,慢慢群里就只剩广告,让用户烦躁。
只有真正的刚需,或者做到差异化运营,才能抓到客户的痛点。社群运营本身就是靠群主个人魅力留住客户,让用户先从信赖人从而信赖产品。
拉群不能只是推送大量无效信息,如果只是这么做跟公域流量就没有什么差别,反而因为不断的骚扰,导致品牌信任度低。
透过微信体量,建立自己的社群。运营透过微信营销助手——微小助,以微信为核心,自动化全流程客户运营管理软件。旨在解放人力、提高运营效率,帮助企业管控自动化。
为什么我们需要微信自动化?在于提高我们的效率,减少重复操作对人工的消耗。
后台设置统一的营销素材,效果实时统计,帮助企业找到好的营销方式,并且还能在快捷回复素材中,设置常用的沟通话术,分析用户回复内容智能推荐话术,加速用户转化。
以往微信数据难存留,难协同,透过微小助以及工作手机,能实现存留客户沟通记录,沉淀微信客户数据,并且还能实现多个微信号客户数据迁移。
营销素材触底客户无反馈,传播无数据。透过文章库,能快速定位对你感兴趣的好友,进行有效沟通。

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