什么是“飞单”,如何避免?
发布时间:2021-08-24 浏览次数:414 来自: 厦门市佰业通信息技术有限公司
飞单简单来说是业务员利用信息差,将公司客户引导到公司外部操作。常见的就是即将跳槽到竞争对手公司的员工,以业务调整、公司变动等虚假信息,诱导公司客户将单交给竞争对手公司。
那么飞单是否违法,答案是肯定的,因为公司客户属于商业机密,严重的需要承担民事赔偿责任。但是整个取证过程非常困难,费力费时,首先就要先举证员工所飞单的客户为公司开发客户,且公司采取了保密措施。
如何杜绝飞单的发生?在面对互联网的时代,商业交流已经离不开了手机、电脑,这些都是容易外泄资料的设备,因此借助工具管理客户数据,在多方面掐断违规行为发生的可能。
实时记录电话、微信沟通内容;公司客户数据沉淀后台,统一管理;号码隐藏功能等,帮助企业做到销售过程管理,杜绝飞单!
公司客户数据统一管理
公司所开发的客户,可统一导入工作手机后台统一管理,设置数据读取、操作权限,做好保密措施。设定公司专门客户标签,业务跟进统一保存客户特征,增加这些非公众知悉内容,能进一步证明客户数据为公司商业秘密。
实时记录上传沟通内容
工作手机首先能区分,私人账号、公司账号,所有工作流程全部使用工作手机,能很好的杜绝客户数据的转移。其次工作手机实时上传电话记录及微信信息、微信语音、微信电话,智能质检信息中的敏感词汇、敏感操作(删除好友、删除信息等)。能从事件苗头发生,及时制止,降低损失。
客户号码隐藏
工作手机能做到客户号码隐藏,不论是外呼列表、外呼界面、通话记录等,号码中四位以星号显示,杜绝员工用私人手机私自联系,或者转移数据到其他地方。
联系方式:18050099977